Feilsøking
Skill problemer med tilgang, valg, dekning, lagrede data og lisensvalidering.
Skanning starter ikke#
Sjekk at aktiv fane er HTTP-/HTTPS-side, ikke nettleserinnstilling, ny fane eller beskyttet butikk. Åpne publisert side, last på nytt og velg Linky igjen.
Vurder nettlesertilgang og gratis skannemelding. Oppbrukt tildeling skiller seg fra tilgangsfeil. Start-URL i gjennomgang må gi tilgjengelig HTML og være tillatt når robots-vern er på.
- Bekreft aktiv adresse og modus.
- Les eksakt feil- eller kvotemelding.
- Vurder nettlesertilgang og last siden på nytt.
- Verifiser startside og robots-regel for gjennomgang.
- Prøv etter løsning av årsaken.
Resultater virker ufullstendige#
Sjekk aktivt filter og søk først. Popup viser opptil 300 treff. Gratisdemo beholder første 10 lenkeresultater fra opptil 25 sider.
Sjekk grense, robots-regler, utilgjengelige sider og oppdagelse ved full gjennomgang. Hentet HTML kan mangle JavaScript-lenker. Sammenlign sideskanning av gjengitt tilstand der relevant.
Lenke virker i nettleser men feiler i skanning#
Nettleseren kan være innlogget mens skanning bruker Uten informasjonskapsler. 401 eller 403 kan vise tilgangsvilkår og 429 frekvensgrense. Undersøk tidsavbrudd eller serverfeil før innhold fjernes.
Start med Automatisk. Prøv kontrollert Bare GET ved HEAD-feil. Vurder informasjonskapsler bevisst på innloggede sider. Ikke gjenta stor gjennomgang mens serveren begrenser frekvens.
| Funn | Sjekk først |
|---|---|
| 401 / Pålogging nødvendig | Om lesere må logge inn. |
| 403 / Tilgang blokkert | Rettigheter eller forespørselsvern. |
| 429 / Nytt forsøk nødvendig | Frekvensgrenser og ventetid. |
| Tidsavbrudd eller 5xx | Aktuell tilgjengelighet og senere kontrollert sjekk. |
| Manglende anker men synlig seksjon | Element-ID og JavaScript-lasting. |
Rapport eller sikkerhetskopi mangler#
Sjekk profil og om du åpnet Skanningshistorikk eller Lagrede skanninger. Historikk skiftes ut og ny demo erstatter gammel. Gratis og betalt viser ulik mengde historikk.
Bruk original Linky-kopi ved importfeil, ikke CSV, HTML eller rapport-JSON. Sjekk samlet 50-rapportgrense. Import gjenoppretter valg og slår sammen skanninger, men gjenoppretter ikke rapport utenfor både profil og kopi.
Lisens ikke aktiv#
Lim sendt nøkkel i Innstillinger og Aktiver lisens. Fjern mellomrom og linjeskift og bekreft at det ikke er kvitteringsnummer. Velg Verifiser nå og les status for tilkoblet nøkkel.
Sjekk forbindelse til lisenstjenesten. Ved fortsatt feil, send kjøpsadresse, referanse og eksakt feil til støtte. Ikke publiser full nøkkel eller send kortdata.
Informasjon til brukerstøtte#
Beskriv oppgave, modus, forventning og faktisk feil. Nettleser, versjon, grense, forespørselsvalg og relevant skjermbilde hjelper mer enn uforklart feiltotal.
Bruk offentlig eksempel-URL der mulig. Beskriv tilgang til private sider og fjern sensitive URL-verdier. Forklar én eller flere berørte sider og reproduksjonstrinn.
- Nettleser og Linky-versjon.
- Aktuell side, fullt nettsted eller demo.
- Forventet atferd og faktisk feil.
- Offentlig eksempel-URL eller privat beskrivelse uten sensitive data.
- Grense, robots-vern, metode og informasjonskapsler der relevant.
- Om målet åpner i vanlig fane.