Paglutas ng problema
Ihiwalay ang mga problema sa access, setting, saklaw na nasuri, nakaimbak na datos at pagpapatunay ng lisensiya.
Hindi nagsisimula ang pag-scan#
Tiyaking HTTP o HTTPS na pahina ang aktibong tab, hindi setting ng browser, pahina ng bagong tab o protektadong tindahan ng extension. Buksan ang nailathalang pahina, muling i-load at piliin muli ang Linky.
Suriin ang access sa site ng browser at abiso ng libreng pag-scan. Magkaiba ang naubos na laan at error ng access. Para sa paggalugad, dapat magbalik ang panimulang URL ng maa-access na HTML at pinapayagan ito kapag aktibo ang proteksiyon ng robots.
- Kumpirmahin ang aktibong address at mode ng pag-scan.
- Basahin ang eksaktong mensahe ng error o quota.
- Suriin ang access sa site ng browser at muling i-load ang pahina.
- Para sa paggalugad, beripikahin ang panimulang pahina at tuntunin ng robots.
- Subukan muli pagkatapos tugunan ang sanhi.
Mukhang hindi kumpleto ang resulta#
Suriin muna ang aktibong filter at paghahanap. Ipinapakita ng pop-up ang hanggang 300 tumutugmang tala. Pinapanatili ng Libreng demo ang unang 10 resulta ng link mula sa hanggang 25 pahina.
Para sa buong paggalugad, suriin ang limitasyon, tuntunin ng robots, hindi maa-access na pahina at pagtuklas. Binabasa ng paggalugad ang kinuhang HTML at maaaring hindi makita ang link na nilikha ng JavaScript. Ihambing sa pag-scan ng kasalukuyang pahina sa ipinakitang kalagayan kung angkop.
Gumagana ang link sa browser ngunit nabibigo sa pag-scan#
Maaaring naka-log in ang browser mo habang gumagamit ng “Walang cookie” ang pag-scan. Maaaring magpakita ng kondisyon ng access ang 401 o 403, at maaaring magpahiwatig ng paglilimita ng dalas ang 429. Siyasatin ang pagkaubos ng oras o error sa server bago alisin ang nilalaman.
Magsimula sa “Awtomatiko”. Para sa problema sa pangangasiwa ng HEAD, subukan ang kontroladong pagsusuring “GET lamang”. Sadyang suriin ang mga cookie para sa pahinang may pagpapatunay ng pagkakakilanlan. Iwasang ulitin ang malaking paggalugad habang nililimitahan ng server ang dalas ng kahilingan.
| Natuklasan | Unang susuriin |
|---|---|
| 401 / Kailangan ang pag-log in | Kung kailangang mag-log in ang mambabasa. |
| 403 / Naharang ang access | Mga pahintulot o proteksiyon sa kahilingan. |
| 429 / Kailangang subukan muli | Limitasyon ng dalas at oras bago muling sumubok. |
| Naubos ang oras o 5xx | Kasalukuyang pagiging available at kontroladong pagsusuri sa ibang pagkakataon. |
| Nawawalang angkla ngunit nakikita ang seksiyon | ID ng elemento nito at asal ng pag-load ng JavaScript. |
Nawawala ang ulat o kopyang panumbalik#
Suriin ang profile ng browser at kung binuksan mo ang Kasaysayan ng mga pag-scan o Mga nakaimbak na pag-scan. Napapalitan ang kasaysayan; pinapalitan ng ibang Libreng demo ang nauna. Magkaiba rin ang dami ng kasaysayang ipinapakita sa libre at bayad na access.
Para sa nabigong pag-import, gamitin ang orihinal na kopyang panumbalik ng Linky sa halip na CSV, HTML o JSON ng ulat. Suriin ang limitasyong 50 pinagsamang nakaimbak na ulat. Ibinabalik ng pag-import ang mga kagustuhan at pinagsasama ang pag-scan; hindi nito maibabalik ang ulat na wala sa parehong profile at kopyang panumbalik.
Hindi aktibo ang lisensiya#
Idikit sa Mga Setting ang susi mula sa email at piliin ang “I-activate ang lisensiya”. Alisin ang espasyo o putol ng linya at kumpirmahing hindi numero ng resibo ang idinikit mo. Para sa konektadong susi, piliin ang “Beripikahin ngayon” at basahin ang katayuan.
Suriin ang koneksiyon sa serbisyo ng lisensiya. Kung nagpapatuloy ang problema, ipadala sa suporta ang email ng pagbili, sanggunian ng order at eksaktong error. Huwag ilathala ang kumpletong susi o magpadala ng detalye ng kard sa pagbabayad.
Impormasyong ipapadala sa suporta#
Ilarawan ang gawain, mode, inaasahang resulta at aktuwal na error. Mas nakatutulong sa pag-uulit ng problema ang browser, bersiyon, limitasyon, setting ng kahilingan at kaugnay na larawan ng screen kaysa kabuuang error na walang paliwanag.
Gumamit ng halimbawang pampublikong URL kung maaari. Para sa pribadong pahina, ilarawan ang access at itago ang sensitibong halaga ng URL. Ipaliwanag kung isang pahina o marami ang apektado at aling hakbang ang nakauulit ng problema.
- Browser at bersiyon ng Linky.
- Mode ng kasalukuyang pahina, buong site o demo.
- Inaasahang asal at aktuwal na error.
- Halimbawang pampublikong URL o paglalarawan ng pribadong pahinang may itinagong detalye.
- Limitasyon, proteksiyon ng robots, paraan ng kahilingan at cookie kung mahalaga.
- Kung nabubuksan ang destinasyon sa karaniwang tab.