Trikčių šalinimas
Atskirkite prieigos, nustatymų, aprėpties, išsaugotų duomenų ir licencijos patvirtinimo problemas.
Nuskaitymas neprasideda#
Patikrinkite, kad aktyvus skirtukas yra HTTP ar HTTPS puslapis, ne naršyklės nustatymai, naujo skirtuko puslapis ar apsaugota plėtinių parduotuvė. Atidarykite paskelbtą puslapį, įkelkite iš naujo ir vėl pasirinkite Linky.
Peržiūrėkite naršyklės prieigą prie svetainės ir nemokamo nuskaitymo pranešimą. Išnaudotas limitas skiriasi nuo prieigos klaidos. Svetainės nuskaitymo pradinis URL turi grąžinti pasiekiamą HTML ir būti leidžiamas, kai robots apsauga įjungta.
- Patvirtinkite aktyvų adresą ir nuskaitymo režimą.
- Perskaitykite tikslią klaidą ar limito pranešimą.
- Peržiūrėkite naršyklės svetainės prieigą ir įkelkite puslapį iš naujo.
- Svetainės nuskaitymui patvirtinkite pradinį puslapį ir robots taisyklę.
- Pašalinę priežastį bandykite dar kartą.
Rezultatai atrodo nepilni#
Pirmiausia tikrinkite aktyvų filtrą ir paiešką. Iškylantis langas rodo iki 300 atitinkančių įrašų. Nemokama demonstracija išlaiko pirmuosius 10 nuorodų rezultatų iš iki 25 puslapių.
Visam nuskaitymui tikrinkite ribą, robots taisykles, nepasiekiamus puslapius ir atradimą. Nuskaitymai skaito atsiųstą HTML ir gali praleisti JavaScript sukurtas nuorodas. Kur tinkama, palyginkite su atvaizduotos būsenos dabartinio puslapio nuskaitymu.
Nuoroda veikia naršyklėje, bet ne nuskaityme#
Naršyklė gali būti prisijungusi, kai nuskaitymas naudoja Be slapukų. 401 ar 403 gali atspindėti prieigos sąlygas, o 429 – dažnio ribojimą. Prieš pašalindami turinį ištirkite skirtojo laiko pabaigą ar serverio klaidą.
Pradėkite nuo režimo „Automatinis“. HEAD apdorojimo problemoms išbandykite kontroliuojamą patikrinimą „Tik GET“. Slapukus autentifikuotiems puslapiams vertinkite sąmoningai. Nekartokite didelio nuskaitymo serveriui ribojant užklausų dažnį.
| Rezultatas | Pirmiausia tikrinkite |
|---|---|
| 401 / Reikia prisijungti | Ar skaitytojai turi prisijungti. |
| 403 / Prieiga užblokuota | Leidimai arba užklausų apsauga. |
| 429 / Reikia bandyti dar kartą | Dažnio ribos ir laikas iki pakartotinio bandymo. |
| Skirtojo laiko pabaiga arba 5xx | Dabartinis pasiekiamumas ir vėlesnis kontroliuojamas patikrinimas. |
| Trūkstamas inkaras, bet matomas skyrius | Jo elemento ID ir JavaScript įkėlimo veikimas. |
Trūksta ataskaitos ar atsarginės kopijos#
Tikrinkite naršyklės profilį ir ar atidarėte Nuskaitymų istoriją ar Išsaugotus nuskaitymus. Istorija keičiasi; nauja nemokama demonstracija pakeičia ankstesnę. Nemokama ir mokama prieiga taip pat rodo skirtingą istorijos kiekį.
Nepavykus importuoti naudokite pradinę Linky atsarginę kopiją, ne CSV, HTML ar ataskaitos JSON. Tikrinkite bendrą 50 išsaugotų ataskaitų ribą. Importas atkuria parinktis ir sujungia nuskaitymus; jis negali atkurti ataskaitos, kurios nėra nei profilyje, nei atsarginėje kopijoje.
Licencija neaktyvi#
Įklijuokite el. paštu gautą raktą Nustatymuose ir pasirinkite Suaktyvinti licenciją. Pašalinkite tarpus ar eilutės lūžius ir patvirtinkite, kad neįklijavote kvito numerio. Prijungtam raktui pasirinkite Tikrinti dabar ir perskaitykite būseną.
Patikrinkite ryšį su licencijos paslauga. Jei problema išlieka, pagalbai nusiųskite pirkimo el. paštą, užsakymo numerį ir tikslią klaidą. Neviešinkite viso rakto ir nesiųskite mokėjimo kortelės duomenų.
Pagalbai siunčiama informacija#
Aprašykite užduotį, režimą, numatytą rezultatą ir tikrą klaidą. Naršyklė, versija, riba, užklausos nustatymai ir tinkama ekrano nuotrauka padeda atkartoti problemą labiau nei nepaaiškintas bendras klaidų skaičius.
Kur įmanoma, naudokite viešą pavyzdinį URL. Privatiems puslapiams aprašykite prieigą ir paslėpkite jautrias URL reikšmes. Paaiškinkite, ar problema veikia vieną ar kelis puslapius ir kokie žingsniai ją atkartoja.
- Naršyklė ir Linky versija.
- Dabartinio puslapio, visos svetainės ar demonstracinis režimas.
- Numatytas veikimas ir tikra klaida.
- Viešas pavyzdinis URL ar privataus puslapio aprašymas be jautrių duomenų.
- Riba, robots apsauga, užklausos metodas ir slapukai, kur svarbu.
- Ar tikslas atsidaro įprastame skirtuke.